காப்பீட்டாளர் சட்டத்திற்கு இணங்கவில்லை. என்ன செய்ய?

OSAGO அல்லது வாகனக் காப்பீட்டிற்கான எங்கள் இழப்பீட்டை காப்பீட்டாளர் குறைத்து மதிப்பிட்டிருந்தால் அல்லது பணம் செலுத்த மறுத்தால், நாங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம், இது உதவவில்லை என்றால், நிதி குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்யலாம்.

வாகனக் காப்பீடு என்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கும் காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கும் இடையே அடிக்கடி சர்ச்சையை ஏற்படுத்துகிறது. காப்பீட்டாளர்களின் இழப்பீடு மற்றும் சிகிச்சையில் அதிருப்தி அடைந்த பலர், காப்பீட்டு குறைதீர்ப்பாளரை நாடினர். சமீபத்தில், புகார்களை பதிவு செய்வதற்கான புதிய விதிகள் அமலுக்கு வந்துள்ளன. அக்டோபர் 11, 2015 அன்று, "நிதிச் சந்தை நிறுவனங்களின் புகார்களைக் கருத்தில் கொள்வது மற்றும் நிதிக் குறைதீர்ப்பாளன் மீதான" சட்டம் நடைமுறைக்கு வந்தது, மேலும் நீதிமன்றத்திற்கு வெளியே சர்ச்சைத் தீர்ப்பின் அடிப்படையில், சட்டம் ஜனவரி 1, 2016 முதல் நடைமுறைக்கு வரும். .

முதலில் நீங்கள் ஒரு புகாரை எழுத வேண்டும்

பொருந்தக்கூடிய புகார் நடைமுறையின் ஒப்பந்த முடிவின் கட்டத்தில் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிப்பது ஒவ்வொரு காப்பீட்டாளரின் பொறுப்பாகும். மூன்றாம் தரப்பு பொறுப்புக் காப்பீட்டின் கீழ் சேதங்களைக் கோரும் காயமடைந்த தரப்பினருக்கும் புகாரை எவ்வாறு பதிவு செய்வது என்பது குறித்தும் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.

ஒரு புகாரை பரிசீலித்து அதற்கு பதிலளிப்பதற்கும் காப்பீட்டாளருக்கு காலக்கெடு உள்ளது - இது 30 நாட்கள், மற்றும் சிக்கலான நிகழ்வுகளில் - 60 நாட்கள். இந்த காலகட்டத்திற்கு இணங்காத பட்சத்தில், வாடிக்கையாளரின் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப புகார் பரிசீலிக்கப்பட்டதாக கருதப்படுகிறது. எனவே, நடைமுறையில், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிறுவனம் தேய்மானக் கழிப்பைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் மூன்றாம் தரப்புப் பொறுப்புக் காப்பீட்டுத் தொகையை நியாயமற்ற முறையில் குறைத்துவிட்டதாகக் கண்டறிந்தால், இந்தக் கணக்கைப் பற்றிய புகாரை நாங்கள் பதிவுசெய்தால், காப்பீட்டு நிறுவனம் இதை சரியான நேரத்தில் அங்கீகரிக்கவில்லை. நாங்கள் கேட்ட தொகையை எங்களுக்கு வழங்க வேண்டும்;

அவர்கள் கூறுகிறார்கள்: ஜான் அர்பன் லெச்சுடன் கலக்கிறது

எழுத்துப்பூர்வமாகவோ, மின்னணு முறையில், தொலைபேசி மூலமாகவோ அல்லது நேரிலோ புகார் அளிக்கலாம். எந்தவொரு காப்பீட்டு நிறுவன வசதி அல்லது முகவரிடமும் இதைச் செய்யலாம்.

காப்பீட்டாளர் கோரிக்கைக்கு எழுத்துப்பூர்வமாக பதிலளிக்க வேண்டும். சாத்தியமான எந்த மின்னணு படிவமும் வாடிக்கையாளரின் வேண்டுகோளின் பேரில் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறது.

நிதி ஒம்புட்ஸ்மேனிடம் புகார்கள்

காப்பீட்டாளர் புகார் நடைமுறையை முடித்த பிறகுதான், நிதி குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் அளிக்க முடியும். குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் காப்பீட்டு நிறுவனம் புகாருக்கு பதிலளிக்காத அல்லது வாடிக்கையாளரின் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப புகாரைக் கருத்தில் கொண்டு எழும் நடவடிக்கைகளை எடுக்காத சூழ்நிலையிலும் நீங்கள் நிதிக் குறைதீர்ப்பாளரிடம் விண்ணப்பிக்கலாம்.

காப்பீட்டாளர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பாதிக்கப்பட்டவர்களின் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்கான கடமை குறைதீர்ப்பாளருக்கு உள்ளது, மேலும் அவரது கடமைகளில் ஒன்று புகார்களைக் கையாள்வது. அதே நேரத்தில், காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் புகார்களைக் கையாள்வது தொடர்பாக இது மிகவும் குறிப்பிட்ட அதிகாரங்களைக் கொண்டுள்ளது. அதாவது, இது 100 XNUMX வரை அபராதம் விதிக்கலாம். zł அவர்கள் புகார்களைக் கையாள்வதில் உள்ள விதிகளுக்கு இணங்கவில்லை என்றால்.

ஜனவரி முதல், காப்பீட்டாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மற்றொரு முக்கியமான கண்டுபிடிப்பு நடைமுறைக்கு வரும் - காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் நீதிமன்றத்திற்கு வெளியே தகராறு தீர்வில் தவறாமல் பங்கேற்க வேண்டும்.

புதிய விதிகள் நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர்களின் நிலையை நிச்சயம் மேம்படுத்தும். குறிப்பாக, OSAGO இன் கீழ் சேதத்தை அகற்றும் பாதிக்கப்பட்டவர்களால் அவை உணரப்பட வேண்டும், ஏனெனில் இங்குதான் அதிக சிக்கல்கள் எழுகின்றன, மேலும் இந்த வழக்குகள்தான் பெரும்பாலும் துறைகள் மற்றும் நீதிமன்றங்களுக்கு புகார்களுக்கு உட்பட்டவை.