கிளையண்ட் கதைகள்: பாலைச் சந்திக்கவும்

எங்கள் 10,000 வது வாடிக்கையாளர் பால் சந்திரனைக் கடந்தபோது, ​​அவருடைய பளபளப்பான நீல நிற டொயோட்டா யாரிஸை நாங்கள் டெலிவரி செய்து, அது காஸூவின் பரிசு என்பதைக் கண்டுபிடித்தோம்!

பால் நவம்பர் 2020 இல் காரை ஆர்டர் செய்து, NHS செவிலியரான அவரது மனைவி கேரனுக்கு கிறிஸ்துமஸ் பரிசாக வழங்க ஏற்பாடு செய்தார். காஸூவைப் பற்றி ரசிக்கும் ஜோடி கூறியது இங்கே.

கே: அப்படியென்றால் நீங்கள் வேறு காரைத் தேடியது எது?

பால்: கரேன் நீண்ட நாட்களாக ஒரு புதிய கார் வேண்டும் என்று விரும்புகிறாள், எனக்கு தெரிந்த ஒரு காரை வாங்கி கிறிஸ்துமஸுக்கு அவளை ஆச்சரியப்படுத்துவது நல்லது என்று நினைத்தேன். 

கரேன்: நாங்கள் ஒன்றாக கார்களைப் பார்த்துக் கொண்டிருந்தோம், ஆனால் அவர் எனக்கு ஒன்றை வாங்கத் திட்டமிடுகிறார் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை! Google இல் ஒரு தயாரிப்பையும் மாடலையும் தட்டச்சு செய்யும்போதெல்லாம், மிகவும் நம்பகமான மற்றும் நிலையான முடிவு எப்போதும் Cazooவில் இருந்து கிடைக்கும். நீங்கள் வாகனங்களின் சிறந்த தேர்வை வழங்கியுள்ளீர்கள் மற்றும் இணையதளத்தில் ஒருமுறை நாங்கள் தேடுவதைக் குறிப்பிடுவதற்கும் பிற விருப்பங்களை ஆராயவும் வடிகட்டி விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துவது நம்பமுடியாத அளவிற்கு எளிதானது. வலைத்தளத்தைப் பற்றிய சில விஷயங்கள் மற்றும் அது வடிவமைக்கப்பட்ட விதம் அதை மிகவும் நட்பு மற்றும் நம்பகமானதாக மாற்றியது.

கே: Cazoo அனுபவத்தில் உங்களுக்கான சிறந்த விஷயம் என்ன?

பால்: முழு அனுபவம், நேர்மையாக இருக்க வேண்டும்! காரைக் கண்டுபிடித்து தேர்ந்தெடுப்பதில் இருந்து ஆன்லைனில் வாங்குவது மற்றும் டெலிவரி செய்வது வரை அனைத்தும் மிகவும் எளிதாக இருந்தது. நீங்கள் காரை வாங்கினால், உங்களுக்கு ஏற்ற தேதி மற்றும் நேரத்தைத் தேர்வுசெய்யவும், பின்னர் கார் ஒரு அற்புதமான பரிமாற்ற நிபுணருடன் வந்து உங்களுக்கு முழுப் படத்தையும் தருகிறது. உண்மையைச் சொல்வதானால், முழு செயல்முறையும் குறைபாடற்றது. நான் உண்மையில் அதை தவறு செய்ய முடியாது.

கேள்வி: இணையத்தில் கார் வாங்குவது பற்றி நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?

பால்: ஆன்லைனில் பொருட்களை வாங்குவது இப்போது இரண்டாவது இயல்பு போல் தெரிகிறது, இல்லையா? ஆனால் இந்த இயந்திரத்தில், அது நிறைய பணம், எனவே நான் முன்பே நிறைய ஆராய்ச்சி செய்தேன், நிறைய மதிப்புரைகளைப் படித்தேன், மேலும் உங்களுடன் யாருக்கும் மோசமான அனுபவம் இல்லை என்பதைக் கண்டறிந்தேன். முழு செயல்முறையும் மிகவும் நம்பகமானதாகத் தோன்றியது, மேலும் அந்தத் தொகையை செலுத்துவது உண்மையில் ஆபத்தானதாகத் தெரியவில்லை. அனைத்து சிறந்த மதிப்புரைகளின் காரணமாக நான் ஆரம்பத்தில் நிறுவனத்தை நம்பினேன், ஏனென்றால் நான் வாங்கிய உடனேயே, உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை எனது கைகளில் இருப்பதாகவும், எல்லாவற்றிலும் எனக்கு உதவ தயாராக இருப்பதாகவும் உணர்ந்தேன்.

7 நாள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதம் எனக்கு மிகவும் வசதியாக இருந்தது, ஏனென்றால் ஏதாவது தவறு நடந்தாலோ அல்லது கார் பழுதாகிவிட்டாலோ, நான் அதைத் திருப்பி அனுப்பலாம் மற்றும் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம் என்று எனக்குத் தெரியும்.

கரேன்: இது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது, அதைப் பற்றி எனக்குத் தெரியாது! மிகவும் புத்திசாலி.

கேள்வி: நீங்கள் எப்போதாவது பயன்படுத்திய காரை வாங்கியிருக்கிறீர்களா? அப்படியானால், காஸூவுடனான உங்கள் அனுபவம் எப்படி வேறுபட்டது?

பால்: நாங்கள் இதற்கு முன்பு பல பயன்படுத்திய கார்களை வாங்கியுள்ளோம் மற்றும் பல எதிர்மறை அனுபவங்களைப் பெற்றுள்ளோம்! மோசமான விற்பனையாளர்கள் எங்களை மிகவும் கடினமாகத் தள்ளுவது முதல், வீடு திரும்புவது மற்றும் ஃபிளிண்ட்ஸ்டோன்ஸின் கொல்லைப்புறத்திலிருந்து கார் இழுத்துச் செல்லப்பட்டதைப் போல இருப்பதைக் கண்டுபிடிப்பது வரை, எங்களிடம் அனைத்தும் இருந்தன! காஸூ முற்றிலும் வேறுபட்டது மற்றும் அதன் சொந்த லீக்கில் இருந்தது. இது மிகவும் பிரமாதமாக எளிமையானது மற்றும் எளிமையானது, மேலும் பொதுவாக மன அழுத்தத்தை உண்டாக்கும் விஷயத்தை என் சொந்த வேகத்தில் நான் கடந்து செல்லக்கூடிய உற்சாகமான ஒன்றாக மாற்றியதற்கு நான் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்.

கே: கப்பல் போக்குவரத்து பற்றி நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?

பால்: டெலிவரி அனுபவம் அற்புதமாக இருந்தது. அதைக் கடந்து சென்ற பெண்மணி மிகவும் உதவிகரமாகவும், அறிவாளியாகவும் இருந்தார். அவள் காரின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் என்னை அழைத்துச் சென்று என் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதிலளித்தாள். ஆடம்பரமான எதுவும் இல்லை மற்றும் கேமராக்கள் இருந்தபோதிலும் எல்லாம் மிகவும் நட்பாகவும் தனிப்பட்டதாகவும் இருந்தது. அவள் வருவதற்கு முன்பே போன் செய்தாள், அவள் எப்போது வருகிறாள் என்று எனக்குச் சரியாகத் தெரிவிக்கவும், எல்லாம் ஒழுங்காக இருக்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும், அவள் ஒரு காசோ கார் டிரான்ஸ்போர்ட்டரில் வந்து காரை இறக்கினாள். முழு செயல்முறையும் மிகவும் மென்மையாகவும் எளிதாகவும் இருந்தது. உண்மையைச் சொல்வதானால், செயல்முறையை மேம்படுத்த நீங்கள் செய்திருக்கக்கூடிய ஒரு விஷயத்தைப் பற்றி என்னால் நினைக்க முடியவில்லை, அது தொடக்கத்தில் இருந்து இறுதி வரை குறைபாடற்றது.

கே: Cazoo பற்றி உங்களை மிகவும் ஆச்சரியப்படுத்தியது எது?

பால்: நாங்கள் ஆன்லைனில் கார் வாங்கியதில்லை, எனவே முழு செயல்முறையும் சற்று ஆச்சரியமாக இருந்தது. ஆனால் அது எளிதாக இருந்தது, அது உண்மையில் இருந்தது. 

கரேன்: கிறிஸ்துமஸுக்குப் பிறகு நான் எனது காரை வேலைக்குச் சென்று எனது சக ஊழியர்களிடம் காட்டியபோது, ​​அவர்கள் அனைவரும் நம்பமுடியாத அளவிற்கு ஈர்க்கப்பட்டனர். எனது காரில் நான் எவ்வளவு மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறேன் என்பதை அவர்கள் பார்த்த பிறகு, அவர்களின் அடுத்த கார் வாங்குதலுக்கு அதிகமானோர் காஸூவைப் பயன்படுத்துவார்கள் என்று நினைக்கிறேன்!

பால்: எதிர்காலத்தில் நான் நிச்சயமாக Cazoo ஐப் பயன்படுத்துவேன். இந்த நேரத்தில் எனது கார் நன்றாக உள்ளது, ஆனால் அது இறந்தவுடன், நான் உடனடியாக காஸூவில் இருப்பேன். என் மகனுக்கும் - அவர் தனது ஓட்டுநர் தேர்வில் இருக்கிறார், ஆனால் ஏற்கனவே தனது முழு நேரத்தையும் Cazoo இணையதளத்தில் செலவிடுகிறார்!

கே: கரேன், கிறிஸ்துமஸில் காரைப் பார்த்தபோது எப்படி உணர்ந்தீர்கள்?

கரேன்: நான் மிகவும் நம்பமுடியாத அதிர்ச்சியும் திகைப்பும் அடைந்தேன். கிறிஸ்மஸ் காலையில், பால் என்னிடம் சாவியுடன் ஒரு கவரையும் உள்ளே ஒரு Cazoo சிற்றேட்டையும் கொடுத்தார், பிறகு நாங்கள் காரைப் பார்க்கச் சென்றோம். இது உண்மையில் மிகவும் நம்பமுடியாத தருணங்களில் ஒன்றாகும். 

பின்னர் நாங்கள் உள்ளே சென்றோம், பால் அவர் காரைப் பெறும் வீடியோவை என்னிடம் காட்டினார். என்னால் நம்பவே முடியவில்லை. இது எங்களுக்கு ஒருபோதும் நடக்கவில்லை, கிறிஸ்துமஸுக்கு ஒரு காரைப் பெறுவது மட்டுமல்லாமல், அதை பரிசாகப் பெறுவதும் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தது. அது உண்மையிலேயே என்னால் மறக்க முடியாத ஒரு சிறப்பு தருணம். உண்மையைச் சொல்வதானால், என்னால் நம்ப முடியவில்லை, ஆனால் எனது வங்கிக் கணக்கில் பணம் திரும்பியதைக் கண்டபோதுதான் எனக்குப் புரிந்தது!

கோவிட்-19 க்கு எதிரான போராட்டத்தில் NHS க்காக நான் வேலை செய்கிறேன், முழு அனுபவமும் எவ்வளவு கோவிட் நட்புடன் இருந்தது என்பதற்கு நான் காஸூவைப் பாராட்ட வேண்டும். ஒளிபரப்பின் வீடியோவைப் பார்த்தபோது, ​​​​நீங்கள் இதை மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள் என்பதும், இந்த சிக்கலான மற்றும் பயமுறுத்தும் காலங்களில் பயன்படுத்திய காரை வாங்குவதற்கான பாதுகாப்பான வழியை மக்களுக்கு வழங்குவதும் தெளிவாகத் தெரிந்தது. இந்த நேரத்தில் வேலைக்குச் செல்ல ஒரு கார் தேவைப்படும் என்னைப் போன்றவர்களுக்கு பாதுகாப்பான மற்றும் தொந்தரவு இல்லாத விருப்பமாக இருப்பதில் சிரமம் மற்றும் அக்கறை எடுத்துக்கொண்டதற்காக காஸூவை நான் மிகவும் பாராட்டுகிறேன்.

கே: காஸூவுடனான உங்கள் அனுபவத்தை மூன்று வார்த்தைகளில் எப்படி விவரிப்பீர்கள்?

பால்: வெறுமனே சிறந்தது. 

கரேன்: அவர் என்ன சொன்னார்!