ஒரு கார் வாங்கும் போது விற்பனையாளரின் பொய்யை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது

பத்து நிமிட உரையாடலில் சராசரி நபர் மூன்று முறை பொய் சொல்கிறார் என்பதை நாங்கள் கணக்கில் எடுத்துக் கொண்டால், இந்த நேரத்தில் ஒரு கார் விற்பனையாளர் அல்லது போக்குவரத்து காவலர் உங்களை அபராதம் செலுத்த முடிவு செய்யும் எத்தனை முறை பொய் சொல்வார்கள் என்று கற்பனை செய்வது பயமாக இருக்கிறது. மேலும், ஒரு நபரின் சைகைகளால் நீங்கள் ஒரு பொய்யை அடையாளம் காண முடியும்.

ஹாலிவுட் தொடரான ​​லை டு மீயின் கதாநாயகன், டிம் ரோத் நடித்த டாக்டர். லைட்மேன், முகபாவனைகள் மற்றும் உடல் அசைவுகளின் மொழியை அறிந்தவர், பொய்களை அடையாளம் கண்டு, அப்பாவிகளை சிறையில் இருந்து காப்பாற்றுகிறார் மற்றும் குற்றவாளிகளை சிறையில் அடைக்கிறார். மேலும் இது கற்பனை அல்ல. அதன் முன்மாதிரி, கலிபோர்னியா பல்கலைக்கழகத்தின் உளவியல் பேராசிரியரான பால் எக்மேன், 30 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக ஏமாற்றும் கோட்பாட்டைப் படிப்பதற்காக அர்ப்பணித்துள்ளார் மற்றும் இந்தத் துறையில் உலகின் மிகப்பெரிய நிபுணர் ஆவார்.

நமது அனைத்து மனித தொடர்புகளும் நிபந்தனையுடன் வாய்மொழி மற்றும் சொல்லாதவை என பிரிக்கப்பட்டுள்ளன. வாய்மொழி என்பது வாய்மொழி உள்ளடக்கம், உரையாடலின் பொருள். சொற்களற்ற தன்மையில் உடல் பண்புகள், தகவல்தொடர்பு வடிவம் - தோரணை, சைகைகள், முகபாவனைகள், பார்வை, குரல் பண்புகள் (பேச்சு அளவு, பேச்சின் வேகம், ஒலிப்பு, இடைநிறுத்தங்கள்) மற்றும் சுவாசம் ஆகியவை அடங்கும். மனித தொடர்பு செயல்பாட்டில், 80% தகவல்தொடர்பு சொற்கள் அல்லாத வெளிப்பாடுகள் - சைகைகள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் 20-40% தகவல்கள் மட்டுமே வாய்மொழி - சொற்களைப் பயன்படுத்தி அனுப்பப்படுகின்றன. எனவே, உடல் மொழியை விளக்கும் கலையில் தேர்ச்சி பெற்ற ஒரு நபர், "கோடுகளுக்கு இடையில்" படிக்க முடியும், உரையாசிரியரின் அனைத்து மறைக்கப்பட்ட தகவல்களையும் "ஸ்கேனிங்" செய்ய முடியும். காரணம், ஆழ் உணர்வு தானாகவே நபரிடமிருந்து சுயாதீனமாக இயங்குகிறது, மேலும் உடல் மொழி அதை விட்டுவிடுகிறது. இவ்வாறு, உடல் மொழியின் உதவியுடன், அவர்களின் சைகைகளால் மக்களின் எண்ணங்களைப் படிப்பது மட்டுமல்லாமல், உளவியல் அழுத்தத்தின் சூழ்நிலைகளில் நிலைமையைக் கட்டுப்படுத்தவும் முடியும். நிச்சயமாக, சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளில் தேர்ச்சி பெற, இந்த உளவியல் துறையில் தீவிர அறிவும், அதன் நடைமுறை பயன்பாட்டில் சில திறன்களும் தேவை. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், எல்லா வகையிலும் காரை விற்பனை செய்வதை இலக்காகக் கொண்ட விற்பனையாளர், தனது வாதங்களை முன்கூட்டியே தயார் செய்து, உளவியல் அழுத்தத்திற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குகிறார். பெரும்பாலும், இது நம்பத்தகுந்த மற்றும் ஒத்திசைவான நன்கு சிந்திக்கப்பட்ட பொய்களைப் பயன்படுத்துகிறது. ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த விற்பனை மேலாளர் தொழில் ரீதியாக பொய் சொல்கிறார், மேலும் ஒரு தனியார் விற்பனையாளரின் ஏமாற்றத்தை அடையாளம் காண்பது எளிது, ஆனால் எப்படியிருந்தாலும், பொய் மக்கள் பல பொதுவான விதிகளால் ஒன்றுபட்டுள்ளனர்.

பிரதேசம்

முதலாவதாக, எந்தவொரு தகவல்தொடர்பிலும், உரையாசிரியரின் மண்டல இடத்தை நடைமுறையில் பயன்படுத்துவது முக்கியம். அத்தகைய 4 மண்டலங்கள் உள்ளன: நெருக்கமான - 15 முதல் 46 செ.மீ., தனிப்பட்ட - 46 முதல் 1,2 மீட்டர், சமூக - 1,2 முதல் 3,6 மீட்டர் மற்றும் பொது - 3,6 மீட்டருக்கு மேல். ஒரு கார் டீலர் அல்லது ஒரு போக்குவரத்து காவலருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​சமூக மண்டலத்தை கவனிக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, அதாவது. 1 முதல் 2 மீட்டர் வரையிலான இடைநிலை தூரத்தில் உரையாசிரியரிடம் இருந்து இருங்கள்.

 

கண்களுடன்

உரையாசிரியரின் கண்களின் நடத்தைக்கு கவனம் செலுத்துங்கள் - தகவல்தொடர்பு தன்மை அவரது பார்வையின் கால அளவைப் பொறுத்தது மற்றும் அவர் உங்கள் பார்வையை எவ்வளவு காலம் தாங்க முடியும் என்பதைப் பொறுத்தது. ஒரு நபர் உங்களுடன் நேர்மையற்றவராக இருந்தால் அல்லது எதையாவது மறைத்தால், அவரது கண்கள் தொடர்பு கொள்ளும் முழு நேரத்தின் 1/3 க்கும் குறைவாகவே உங்களை சந்திக்கின்றன. நம்பிக்கையின் நல்ல உறவை உருவாக்க, உங்கள் பார்வை அவரது பார்வையை தொடர்பு கொள்ளும் நேரத்தின் 60-70% சந்திக்க வேண்டும். மறுபுறம், உரையாசிரியர், "தொழில்முறை பொய்யர்" என்பதால், நீண்ட நேரம் உங்கள் கண்களுக்கு நேராகவும் அசைவில்லாமல் இருந்தால், நீங்கள் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும். அவர் தனது கதையை முன்கூட்டியே மனப்பாடம் செய்ததால் அவர் மூளையை "ஆஃப்" செய்து "தானாக" பேசுகிறார் என்று அர்த்தம். அவர் ஏதாவது சொல்லி, உங்கள் கண்களை இடதுபுறமாக விலக்கினால், அவர் பொய் சொல்வதாக சந்தேகிக்கப்படலாம். 

 

பனை

இந்த நேரத்தில் உரையாசிரியர் எவ்வளவு வெளிப்படையாகவும் நேர்மையாகவும் இருக்கிறார் என்பதைக் கண்டறிய சிறந்த வழி, அவரது உள்ளங்கைகளின் நிலையைக் கவனிப்பதாகும். ஒரு குழந்தை பொய் சொல்லும்போது அல்லது எதையாவது மறைக்கும்போது, ​​அவர் விருப்பமின்றி தனது உள்ளங்கைகளை முதுகுக்குப் பின்னால் மறைக்கிறார். இந்த மயக்கமான சைகை பெரியவர்கள் பொய் சொல்லும் தருணத்தில் அவர்களின் சிறப்பியல்பு. மாறாக, ஒரு நபர் தனது உள்ளங்கைகளை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ உரையாசிரியருக்குத் திறந்தால், அவர் வெளிப்படையானவர். பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் உள்ளங்கைகள் திறந்திருந்தால் பொய் சொல்வது மிகவும் கடினம் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.  

முகம் கை

பெரும்பாலும், ஐந்து வயதுக் குழந்தை தனது பெற்றோரிடம் பொய் சொன்னால், உடனடியாகத் தன்னிச்சையாக ஒன்று அல்லது இரண்டு கைகளால் வாயை மூடிக்கொள்கிறான். இளமைப் பருவத்தில், இந்த சைகை மிகவும் சுத்திகரிக்கப்படுகிறது. ஒரு வயது வந்தவர் பொய் சொல்லும்போது, ​​ஐந்து வயது குழந்தை அல்லது இளைஞன் செய்வது போல, வஞ்சக வார்த்தைகளை தாமதப்படுத்தும் முயற்சியில் வாயை மூடுவதற்கு அவனது மூளை தூண்டுதலை அனுப்புகிறது, ஆனால் கடைசி நேரத்தில் கை வாயையும் வேறு சிலவற்றையும் தவிர்க்கிறது. சைகை பிறக்கிறது. பெரும்பாலும், இது முகத்தில் கையைத் தொடுவது - மூக்கு, மூக்கின் கீழ் டிம்பிள், கன்னம்; அல்லது கண் இமை, காது மடல், கழுத்தில் தேய்த்தல், காலரைப் பின்னுக்கு இழுத்தல் போன்றவை. இந்த இயக்கங்கள் அனைத்தும் ஆழ்மனதில் ஏமாற்றத்தை மறைக்கின்றன மற்றும் குழந்தை பருவத்தில் இருந்த ஒரு கையால் வாயை மூடுவதற்கான மேம்பட்ட "வயதுவந்த" பதிப்பைக் குறிக்கின்றன.

 

கண்டுபிடிக்கப்பட்ட சைகைகள்

வாய்மொழி அல்லாத தகவல்தொடர்பு பற்றிய ஆய்வில், உளவியலாளர்கள் பொய் சொல்வது பெரும்பாலும் முகம் மற்றும் கழுத்தின் மென்மையான தசைகளில் அரிப்பு உணர்வுகளை ஏற்படுத்துகிறது என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளனர், மேலும் அவற்றை ஆற்றுவதற்கு நபர் அரிப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறார். இந்த சைகைகள் அனைத்தையும் மறைக்க சிலர் போலி இருமலை முயற்சி செய்கிறார்கள். பெரும்பாலும் அவர்கள் இறுக்கமான பற்கள் மூலம் ஒரு கட்டாய புன்னகையுடன் சேர்ந்து கொள்ளலாம். வயதைக் காட்டிலும், மனிதர்களின் அனைத்து சைகைகளும் குறைந்த பளிச்சிடும் மற்றும் மறைக்கப்பட்டதாக மாறும் என்பதை அறிவது முக்கியம், எனவே ஒரு இளைஞனை விட 50 வயதுடைய நபரின் தகவல்களைப் படிப்பது எப்போதும் கடினம்.

 

பொய்யின் பொதுவான அறிகுறிகள்

ஒரு விதியாக, எந்தவொரு பொய்யான நபரும் தன்னிச்சையாக, இடத்திற்கு வெளியே, விவரங்களை ஆராய முனைகிறார். ஒரு கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் முன், அவர் அடிக்கடி உரத்த குரலில் மீண்டும் கூறுகிறார், உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தும் போது, ​​அவர் தனது முகத்தின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறார். உதாரணமாக, அத்தகைய நபர் தனது வாயால் பிரத்தியேகமாக புன்னகைக்கிறார், மேலும் கன்னங்கள், கண்கள் மற்றும் மூக்கின் தசைகள் அசைவில்லாமல் இருக்கும். ஒரு உரையாடலின் போது, ​​உரையாசிரியர், நீங்கள் மேஜையில் அமர்ந்திருந்தால், அறியாமலேயே உங்களுக்கு இடையே சில பொருட்களை வைக்கலாம்: ஒரு குவளை, ஒரு குவளை, ஒரு புத்தகம், "பாதுகாப்பு தடை" என்று அழைக்கப்படுவதை உருவாக்க முயற்சிக்கிறது. பொதுவாக ஏமாற்றுபவன் வாய்மொழியாக இருப்பதோடு, கதையில் தேவையில்லாத விவரங்களைச் சேர்க்கிறான். அதே நேரத்தில், பேச்சு குழப்பமாகவும் இலக்கண ரீதியாகவும் தவறாக உள்ளது, வாக்கியங்கள் முழுமையடையாது. ஒரு பொய்யான நபருடன் உரையாடலில் ஏதேனும் இடைநிறுத்தம் அவருக்கு அசௌகரியத்தை ஏற்படுத்துகிறது. பெரும்பாலும், ஏமாற்றுபவர்கள் தங்கள் சாதாரண பேச்சை விட மெதுவான வேகத்தில் பேச ஆரம்பிக்கிறார்கள்.

எப்போதும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்: மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த ஏமாற்றுக்காரர் கூட தனது ஆழ் மனதை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்த முடியாது.