கிளையண்ட் கதைகள்: மீட் பாரி

கேள்வி: ஹாய் பாரி! காஸூவைப் பற்றி முதலில் எப்படிக் கேட்டீர்கள்?

ப: நான் முதலில் உங்கள் டிவி விளம்பரத்தில் இருந்து காஸூவைப் பற்றி கேள்விப்பட்டேன் மற்றும் நகரம் முழுவதும் விளம்பர பலகைகளைப் பார்த்தேன். நான் Cazoo பற்றி கேள்விப்பட்டதே இல்லை, அடுத்த நாள் Cazoo எல்லா இடங்களிலும் இருந்தது! நான் ஒரு கார் கூட வாங்கப் போவதில்லை, நான் விளம்பரங்களைப் பார்த்தேன், இணையத்தில் சென்றேன், நான் விரும்பிய காரைக் கண்டுபிடித்தேன், அவ்வளவுதான். அது மிக வேகமாக இருந்தது, நான் புதன்கிழமை அதை ஆர்டர் செய்தேன், அது அந்த ஞாயிற்றுக்கிழமை என் வீட்டு வாசலில் இருந்தது.

கேள்வி: நீங்கள் எப்போதாவது பயன்படுத்திய காரை வாங்கியிருக்கிறீர்களா?

ப: நான் எனது கார்களை கடந்த காலத்தில் டீலர்களிடமிருந்து வாங்கியிருக்கிறேன், அவர்களுடன் சிறந்த அனுபவத்தை நான் பெற்றதில்லை, எனவே காஸூவில் புதிதாக ஒன்றை முயற்சிக்கத் தயாராக இருந்தேன். இது மிகவும் வித்தியாசமாக இருந்தது, ஏனென்றால் எந்த அழுத்தமும் இல்லை, மேலும் விற்பனையாளர்கள் நீங்கள் விரும்புவதை அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்லவில்லை. காஸூ வழி மூலம் ஒருமுறை கார் வாங்க முடிந்தது, அவ்வளவு நிம்மதியாக இருந்தது. நான் என் மடிக்கணினியில் ஒரு கிளாஸ் மதுவுடன் வீட்டில் அமர்ந்து எனக்காக ஒரு காரை ஆர்டர் செய்தேன் - அது மிகவும் எளிதானது!

கேள்வி: இணையத்தில் கார் வாங்குவது பற்றி நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?

பதில்: உங்கள் வாக்குறுதிகள் அனைத்தும் என்னைத் தொந்தரவு செய்யவில்லை. 7 நாள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதம் எனது காரை வாங்குவதற்கான நம்பிக்கையை எனக்குக் கொடுப்பதில் குறிப்பாக முக்கியமானது, ஏனென்றால் எந்த காரணத்திற்காகவும் நான் அதை விரும்பவில்லை என்றால், நான் அதைத் திருப்பி அனுப்பலாம் என்று எனக்குத் தெரியும்! ஆனால் அனுபவத்தின் ஒவ்வொரு பகுதியும் 90 நாள் உத்தரவாதத்தைப் புகாரளிப்பதில் இருந்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை வரை, உண்மையான டெலிவரி வரை எனது நம்பிக்கையை உருவாக்கியுள்ளது. நான் ஒரு போதும் தவறு செய்ததாக உணர்ந்ததில்லை. 

நீங்கள் குறைபாடுகளை முன்னிலைப்படுத்துவதை நான் மிகவும் விரும்புகிறேன், ஏனெனில் இது நிறுவனத்தை மேலும் நம்ப வைத்தது. நீங்கள் என்னை ஏமாற்ற முயற்சிக்கவில்லை என்பதை நான் உணர்ந்தேன், வெளிப்படைத்தன்மையைப் பாராட்டினேன். மேலும் கார் வந்ததும், சுட்டிக் காட்டாமல் இருந்திருந்தால் குறைகளைக் கூட கவனித்திருக்க மாட்டேன்.

கே: டெலிவரி மற்றும் ஒப்படைப்பு செயல்முறை எப்படி இருந்தது?

எனது டிரான்ஸ்மிஷன் நிபுணர் ஜான் என்று அழைக்கப்பட்டார், அவர் ஆச்சரியமாக இருந்தார். கோவிட் தொடர்பான முன்னெச்சரிக்கைகள் உட்பட அனைத்தையும் அவர் என்னிடம் கூறினார். எந்த வகையிலும் அவருக்கு ஒன்றும் அதிகமாகவோ அல்லது தொந்தரவாகவோ இல்லை. எனக்கு தேவைப்படும் வரை அவர் தங்கியிருந்தார், பின்னர் அவர் பரிமாற்றத்திற்கான பாகங்களை சேகரித்து வெளியேறினார். 

எனது கார் வந்ததும், டீலர்ஷிப்பிலிருந்து நான் வாங்கிய மற்ற கார்களை விட இது நன்றாக இருந்தது. அவர் உள்ளும் புறமும் குறையற்றவராக இருந்தார். ஜான் எல்லாவற்றையும் மிகவும் நன்றாக இருப்பதை உறுதி செய்ததை நான் மிகவும் பாராட்டுகிறேன்.

கே: நீங்கள் உங்கள் காரை ஓரளவு மாற்றினீர்களா?

பாகங்கள் பரிமாற்றம் எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் நடந்தது. என்னைக் குழப்ப முயலாமல் தளத்தில் வழங்கப்பட்ட விலையை நீங்கள் எனக்குக் கொடுத்தீர்கள், பரிமாற்ற நிபுணர் எனது பழைய காரை டிரான்ஸ்போர்ட்டரில் ஏற்றி, எனது காஸூ காரை அறிமுகப்படுத்திய பிறகு அதை எடுத்துச் சென்றார். 

சுமார் 12 மாதங்களுக்கு முன்பு நான் காரைப் பார்க்க உள்ளூர் வோக்ஸ்ஹால் டீலர்ஷிப்பிற்குச் சென்றேன், அவர்கள் காஸூவை விட எனது பங்கிற்கு குறைவான பரிமாற்றத்தை வழங்கினர். நீங்கள் எனக்கு ஒரு நல்ல வாய்ப்பை வழங்கினீர்கள், பின்னர் நீங்கள் உறுதியளித்ததை எனக்குக் கொடுத்தீர்கள்.

கே: Cazoo பற்றி உங்களை ஆச்சரியப்படுத்திய ஏதேனும் உள்ளதா?

இது எவ்வளவு எளிதானது, மற்றும் பயன்படுத்திய காரை வாங்குவதற்கான அனைத்து அபாயங்களையும் நீங்கள் எடுத்துள்ளீர்கள். என் மருமகனை காஸூவில் இருந்து கார் வாங்கச் சொன்னேன், அவர் தனது வாழ்நாளில் பயன்படுத்திய காரை வாங்கவில்லை. மேலும் அவர் தனது காரில் 100% மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்.

கே: காஸூவுடனான உங்கள் அனுபவத்தை மூன்று வார்த்தைகளில் எப்படி விவரிப்பீர்கள்?

வேகமான, எளிமையான மற்றும் ஆபத்து இல்லாத!

இந்த போட்டோ ஷூட் பாதுகாப்பான தூரத்தில் இருந்து நடந்தது மற்றும் சமீபத்திய அரசாங்க உத்தரவு வரை நடைபெற்றது.